@sycacademy
Community Success Manager
Hybrid
Full Time
Diposting 12 hari lalu • 09 Juli 2026
Tentang Perusahaan
Bertanggung jawab membangun, mengelola, dan mengembangkan komunitas online SYCA agar aktif, engaged, dan loyal. Role ini mencakup pengelolaan aktivitas harian komunitas, interaksi dengan member, pelaksanaan event online, hingga memastikan seluruh informasi dan program komunitas berjalan dengan baik.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengelola aktivitas harian komunitas.
- Membuat serta mengunggah konten SYCA Trending dan informasi terbaru di media sosial.
- Menjalin komunikasi aktif dengan member melalui grup maupun chat pribadi serta membantu menjawab pertanyaan yang masuk.
- Melakukan review terhadap modul yang tersedia di grup Facebook dan melaporkan feedback atau kendala kepada tim.
- Membuat laporan hasil weekly meeting serta melaporkan testimoni member apabila ada.
- Melakukan live review akun 1x sebulan dan sesi webinar sebanyak 3-5x setiap bulan.
- Menghubungi serta berkoordinasi dengan content creator/KOL yang relevan untuk mendukung aktivitas komunitas.
- Mengelola dan mendukung pelaksanaan event online (webinar) dari persiapan hingga pelaksanaan.
- Memastikan informasi mengenai update fitur, poster, dan hari-hari peringatan terpublikasi dengan tepat waktu.
Syarat Pekerjaan
- Fresh graduate dengan pengalaman organisasi atau mengelola komunitas dipersilakan melamar.
- Komunikatif, ramah, dan senang berinteraksi dengan banyak orang.
- Aktif di social media serta memahami cara membangun engagement komunitas.
- Teliti, disiplin, proaktif, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja secara remote dengan jam operasional 09.00–22.00 WIB (menyesuaikan terutama saat ada event, termasuk semi standby setelah pukul 18.00 WIB).
- Sedang kuliah diperbolehkan selama dapat standby pada jam kerja.
- Memiliki pengalaman sebagai Community Officer, Community Manager, atau posisi serupa menjadi nilai tambah.